Pre-Order TexelFans Puzzel 2025.

Retour Beleid

Wettelijke retourtermijn: Wij hanteren de wettelijke retourtermijn van 14 dagen. U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aanmelden en het product terugsturen. De artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd te worden.

Retourkosten: De kosten voor het retourneren van de artikelen zijn voor de klant. Zorg ervoor dat u het pakket goed verpakt en verstuurt met een betrouwbare verzendservice, aangezien u verantwoordelijk bent voor de retourzending totdat wij deze ontvangen.

Terugbetalingen: Na ontvangst en verwerking van uw retour, ontvangt u binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug via de door u gebruikte betaalmethode, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten.

Niet-retourneerbare artikelen: Sommige artikelen, zoals op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten, kunnen niet worden geretourneerd. Dit wordt duidelijk vermeld bij het product. Hygiëneproducten en bepaalde andere artikelen komen ook niet in aanmerking voor retournering.

Annuleren van een bestelling Bestellingen kunnen worden geannuleerd zolang ze nog niet verzonden zijn. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via klantenservice@shop.texelfans.com als u uw bestelling wilt annuleren. Na verzending kunnen bestellingen niet meer worden geannuleerd, maar u kunt wel gebruik maken van het retourbeleid.

Schade en klachten Als u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via klantenservice@shop.texelfans.com. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen door een vervangend product te sturen of door een terugbetaling aan te bieden.

Contactinformatie Voor vragen over ons verzend- en retourbeleid kunt u contact met ons opnemen via e-mail op klantenservice@shop.texelfans.com. Wij streven ernaar om u een soepele en probleemloze ervaring te bieden. Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op!

Verzending

Verwerkingstijd: Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 24 uur te verwerken en te verzenden, met uitzondering van pre-order artikelen. Voor pre-orders wordt de verwachte verzenddatum duidelijk vermeld bij het product. Pre-orders worden op de aangegeven datum verzonden.

Verzendkosten: De verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming en de gekozen verzendmethode. Deze kosten worden getoond voordat u uw bestelling voltooit.

Levertijd: In de meeste gevallen leveren wij binnen twee werkdagen, afhankelijk van de gekozen verzendoptie en de bestemming. Houd er rekening mee dat vertragingen door de post- of koeriersdiensten buiten onze controle liggen.

Verzendbevestiging en Tracking: Na het verzenden van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail met een trackingnummer, zodat u uw pakket kunt volgen.